全域智旅通平台

智旅全域通平台创新提出一个品牌,两大中心(大数据中心,产品运营中心),三大平台(智慧营销、智慧管理、智慧服务)的设计框架,全面整合福建省旅游、交通等公共服务资源,誓在打造一个全角色、全产业、全社会、全过程参与的旅游生活生态圈,为大家带来优质旅游体验,促成旅游产业结构优化,推进当地旅游业供给侧结构性改革。

  • 核心: 大数据中心、产品运营中心、智慧营销、智慧管理、智慧服务





智旅全域通平台创新提出一个品牌,两大中心(大数据中心,产品运营中心),三大平台(智慧营销、智慧管理、智慧服务)的设计框架,全面整合福建省旅游、交通等公共服务资源,誓在打造一个全角色、全产业、全社会、全过程参与的旅游生活生态圈,为大家带来优质旅游体验,促成旅游产业结构优化,推进当地旅游业供给侧结构性改革。


image.png


智旅全域通平台通过对资源的重新整合,在各个空间板块上形成不同特色的旅游产品或业态集群,构建产城融合发展格局。该平台可以提供旅游景点的国内/国际营销、智慧导游、智慧导购、智慧管理、交易结算,旅行社信息资源管理与品牌宣传等基础应用服务,以及和旅游相关行业的增值类应用服务;可以实现旅游局、景区、旅行社、导游和游客人群的业务与信息交互,填补旅游相关机构在资源整合、项目合作上的空白;可以完善旅游行业的管理机制,提高其信息化服务水平。



image.png

智慧旅游大数据中心




旅游大数据中心集客流统计、客流监测、客情分析等多种功能为一体,是帮助景区实现高效运营、科学决策的智慧化工具。旅游大数据中心最直接的体现就是“指挥管控中心”。基于先进理念的可视化管理系统,引入“一张图”的概念,资源一张图管理、设备一张图控制,通过景区地图可一览景区所有情况,集监测、控制、维护、管理功能于一体,实现对全景区的实时控制管理,解决信息孤岛、单点登入、系统联动、大数据统计分析。智慧旅游大数据中心整合碎片化数据,通过数据分析快速反映景区运营状况,提升景区决策效率,完善景区营销策略,形成精准的游客画像,深入了解游客属性,营销更精准,独立化数据处理中心,让数据真的“看得见”。



image.png

智慧旅游产品运营中心



全域旅游的发展不断推动整个区域社会资源的整合开发和一体化发展,使单一的门票经济向收益多元化和高贡献率的产业化发展模式转型,促进旅游产业的全面升级。以“旅游+”为发展理念,充分发挥旅游业的融合能力和催化、集成作用,为相关产业和领域发展提供旅游平台,形成以旅游业为主导的新型业态。从旅游业的盈利模式看,全域旅游能够摆脱区域旅游发展的门票依赖症,实现旅游环境和旅游服务全域化,旅游收益多元化。在平台建设及完善过程中,平台的运营环节加入尤其重要,同时,引入针对新平台的辅导性市场政策,能够很好引导终端消费市场,顺利开展平台的整体运营。



image.png

三大平台介绍


·公共服务平台·

量身打造区域性总服务入口,面向大型旅游目的地,将本地的旅游景区、周边酒店、餐饮、特色旅游商品、交通租赁、导游导览等服务进行互联网化整合,以平台化的方式提供给自由行和旅行社的游客,实现自由行、自驾游的旅游生活公共服务平台,打造旅行的本地化“美团式”服务。建成以以景区票务、旅游线路、土特产、酒店为主的旅游信息查询服务系统。提供以移动端应用为主,PC网页端为辅的互联网交易平台,可通过微信公众号、微信小程序,微网站等入口进行产品快捷预订、修改及退订等功能,打通线上线下交易,导入区域各项旅游资源,对部分实现电子化的旅游资源进行对接,打造和建设地区性交易服务平台,提供各品类旅游资源、旅游线路,导航导览,攻略游记等信息的集中浏览平台,使其游客对旅游过程中得到良好信息服务。

image.png


·智慧管理平台·

全域旅游营销管理平台开发建设,包含电子支付接口、旅游产品管理、平台订单管理、营销促销管理、用户会员管理、导航导览系统、第三方接口对接、资金清分功能、微商城管理、分类查询功能、线路游记攻略、美食商品展示功能、特产商户管理、文化内容管理、财务管理、平台管理等功能。

image.png

建立旅游行业诚信体系,依据平台内商家经营信息及游客反馈,及时掌握旅游市场的实时动态,加强旅游企业诚信监控管理,实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理、实时管理和主动服务转变,提升行业监管水平。

image.png


·综合营销平台·

image.png

全域营销,对接全渠道,并实现“多极”和“多级”营销的统一管理。通过一品一码的方式,接受游客评价、投诉,全程监管,形成游客消费行为数据,创新监管模式、营销模式和服务模式。


image.png